Цифровые товары надлежащего качества не подлежат возврату/обмену после приобретения, так как относятся к категории товаров, имеющих индивидуально-определенные свойства и могут быть использованы исключительно приобретающим его потребителем.
В случае технической ошибки или проблемы с товаром (недействительный код), мы будем рассматривать возвраты на индивидуальной основе.
Если вам был отправлен недействительный код, свяжитесь с нами в течение 24 часов после покупки, чтобы обсудить возможность урегулирования вопроса.
Возврат средств за использованные или неправильно активированные карты невозможен.
Покупая цифровой товар, вы соглашаетесь с условиями этой политики возврата. Если вы не согласны с этой политикой, пожалуйста, откажитесь от приобретения цифрового товара.
Если вы продолжаете покупать цифровой товар после внесения изменений в эту политику возврата, это означает ваше согласие с изменениями.
1. Загрузите и установите EA App https://www.ea.com/
2. Зарегистрируйте (или войдите в уже существующий) аккаунт в EA App.
3. Нажмите кнопку "Моя Коллекция - Активировать ключ" и следуйте инструкциям.