Вопрос-ответ
Как быстро я получу свой товар?
Максимальное время выдачи товара — 12 часов. Большинство товаров выдается моментально, однако после покупки услуг и гифтов Вам нужно будет связаться с продавцом и сообщить ему уникальный код для получения товара.
Что делать, если у меня возникли проблемы с товаром?
Не беспокойтесь. Первым делом Вам нужно связаться с продавцом и сообщить ему о проблеме — продавец обязан оказывать Вам поддержку в течение всего гарантийного срока. Если продавец не решил Вашу проблему, Вы должны обратиться в техническую поддержку на сайте или через почту support@luranetwork.com.
В каких случаях я могу вернуть товар?
Возврат возможен:
1. товар оказался нерабочим и продавец не выдает замену;
2. товар не соответствует описанию.
1. перейдите на сайт oplata.info;
2. введите свой email, на который оформляли покупку;
3. на почту Вам поступит письмо, где будет ссылка для входа в Личный кабинет;
4. выберите нужный товар и пролистайте страницу вниз до поля "Отзыв о товаре".
Сразу после оплаты откроется страница, содержащая данные Вашего товара: код-ключ или логин и пароль от аккаунта. Все оплаченные Вами товары моментально появляются в разделе «Покупки» на Oplata.info. Также Вы получите всю информацию о покупке на электронную почту. В случае если у вас активация услуги/подписки вам необходимо ознакомится с описание и написать в переписку с продавцом она находится в самом низу поелсе выбора товара на oplata.info
